PORTUGUÊS - ENGLISH - ESPAÑOL

COMPRA O TEU PACOTE ANTECIPADO E SERÁS O PRIMEIRO A OBTER AS FOTOS!

Com a compra do pacote antecipado, garantes todas as tuas fotos em alta resolução e até começas a receber fotos antes do evento estar online.

ATENÇÃO:
Para receberes as tuas fotos, acede à secção “As Minhas Compras” no nosso site e certifica-te de carregar seu número de dorsal, para que o pacote seja efetivo.

ENTREGA DE FOTOS:
Acede à secção “As Minhas Compras” no nosso site e faz o download das tuas fotos. Também serás notificado no teu email registado quando as tuas fotos estiverem disponíveis para download. As fotos serão entregues dentro de 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução.

NOTA:
A quantidade mínima de fotos garantidas no pacote é de 5 fotos por atleta (incluindo percurso e chegada).
Depois de carregar seu numero de dorsal, o pacote torna-se pessoal e intransmissível.
Se encontrares as tuas fotos nos arquivos não identificados, deves contactar sac@fotop.com, indicando o código da(s) foto(s) (localizado abaixo da foto) até 7 dias após o evento para que o teu pedido seja processado novamente.

Política de cancelamento e reembolso:
Se desejas cancelar o pedido, a solicitação deve ser feita até 3 dias antes do evento através do email sac@fotop.com. Não serão aceites cancelamentos após este período.

Se não tiveres a quantidade mínima de 5 fotos oferecidas, deves solicitar o reembolso até 30 dias após o evento através de sac@fotop.com. Não serão aceites pedidos de reembolso após este período.

Os reembolsos e cancelamentos serão processados até 30 dias após a solicitação utilizando o método de pagamento utilizado no pedido.



ENGLISH:

BUY YOUR PRE-PACKAGE AND BE THE FIRST TO GET THE PHOTOS!

With the purchase of the pre-package, you ensure all your photos in high resolution and even start to receive photos before the event is online.

ATTENTION:
To receive your photos, go to the “My Purchases” section on our website and make sure to upload your bib number, so that the package becomes effective.

PHOTO DELIVERY:
Access the “My Purchases” section on our website and download your photos. You will also be notified at your registered email when your photos are available for download. Photos will be delivered within 3 days after the event is posted, in high-resolution digital format.

NOTE:
The minimum number of photos guaranteed in the package is 5 photos per athlete (including course and finish).
After uploading your bib number, the package becomes personal and non-transferable.
If you find your photos in the unidentifiable archives, you should contact sac@fotop.com, indicating the code of the photo(s) (located below the photo) up to 7 days after the event so that your request can be processed again.

Cancellation and refund policy:
If you wish to cancel your order, the request must be made up to 3 days before the event via email sac@fotop.com. Cancellations will not be accepted after this period.

If you do not receive the minimum guaranteed quantity of 5 photos, you should request a refund up to 30 days after the event via sac@fotop.com. No refund requests will be accepted after this period.

Refunds and cancellations will be processed within 30 days after the request using the payment method used in the order.



ESPAÑOL:

¡COMPRA TU PAQUETE ANTICIPADO Y SÉ EL PRIMERO EN OBTENER LAS FOTOS!

Con la compra del paquete anticipado, aseguras todas tus fotos en alta resolución e incluso empiezas a recibir fotos antes de que el evento esté en línea.

ATENCIÓN:
Para recibir tus fotos, accede a la sección "Mis Compras" en nuestro sitio web y asegúrate de subir tu número de dorsal, para que el paquete sea efectivo.

ENTREGA DE FOTOS:
Accede a la sección "Mis Compras" en nuestro sitio web y descarga tus fotos. También serás notificado en tu correo electrónico registrado cuando tus fotos estén disponibles para descarga. Las fotos se entregarán dentro de 3 días después de la publicación del evento, en formato digital de alta resolución.

NOTA:
El número mínimo de fotos garantizadas en el paquete es de 5 fotos por atleta (incluyendo recorrido y llegada).
Después de subir tu número de dorsal, el paquete se vuelve personal e intransferible.
Si encuentras tus fotos en los archivos no identificados, debes contactar a sac@fotop.com, indicando el código de la(s) foto(s) (ubicado debajo de la foto) hasta 7 días después del evento para que tu solicitud pueda ser procesada nuevamente.

Política de cancelación y reembolso:
Si deseas cancelar el pedido, la solicitud debe hacerse hasta 3 días antes del evento a través del correo electrónico sac@fotop.com. No se aceptarán cancelaciones después de este período.

Si no recibes la cantidad mínima garantizada de 5 fotos, debes solicitar un reembolso hasta 30 días después del evento a través de sac@fotop.com. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período.

Los reembolsos y cancelaciones serán procesados hasta 30 días después de la solicitud utilizando el método de pago utilizado en el pedido.