Les photos seront automatiquement incluses dans votre commande après identification faciale ou numérique. L'accès peut se faire via le site ou l'application. Le lien de votre commande pour télécharger les photos sera transmis à l'adresse e-mail utilisée pour l'achat

Après avoir effectué le paiement, saisissez votre commande (lien envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour l'achat) et effectuez une identification faciale en envoyant une photo de votre visage. La reconnaissance faciale n'est pas précise à 100% et des photos d'autres personnes peuvent être incluses dans votre commande. Pour les supprimer, veuillez nous contacter. Pour inclure des photos non identifiées par le système, vous devrez nous envoyer les codes photo (situés en bas) et le numéro de commande. Le forfait a un prix fixe - quel que soit le nombre de photos - la suppression ou l'inclusion ne modifie pas le prix final. Le package ne comprend pas de photos. Les vidéos ne sont pas incluses et doivent être achetées séparément.

Si vous souhaitez annuler la commande, la demande doit être faite jusqu'à 3 jours avant l'événement par e-mail vendas@epicfotos.com.br. Il n'y aura aucune annulation après cette période. Si vous n'avez pas une quantité minimale de 10 photos proposées, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement via vendas@epicfotos.com.br. Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées après cette période