Tras confirmar tu compra, debes introducir tu pedido y enviar una foto facial para que el sistema pueda separar tus fotos. Se accederá a sus fotos a través del sitio web o la aplicación.

El número mínimo de fotos garantizado en el paquete es de 10 fotos por atleta.

Tras introducir el número del pecho, la bicicleta o la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible y solo se puede cambiar antes de la carrera.

Si encuentras fotos tuyas entre los archivos no identificados, debes ponerte en contacto con sac@fotop.com.br e indicar el código de las fotos (que se encuentra debajo de la foto) en un plazo de 7 días después del evento para que se vuelva a procesar tu solicitud.

Si desea cancelar el pedido, la solicitud debe hacerse hasta 3 días antes del evento a través del correo electrónico vendas@epicfotos.com.br. No habrá ninguna cancelación después de este período. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la devolución de cargo seguirá las reglas de su operador. Acerca del reconocimiento facial: - El sistema identifica automáticamente las fotos al comparar una imagen enviada por ti y pueden producirse algunos errores debido a la similitud entre las personas. - No hay un límite máximo. Todas las fotos que se identifiquen estarán en tu paquete. - Es posible que tu rostro aparezca identificado en segundo plano. Simplemente haga caso omiso de estas imágenes